售后技術服務維修
1、我公司承包范圍內的一切設備從設計、制造、安裝、調試至交付驗收均按照ISO9001規(guī)定體系程序執(zhí)行，并且承擔全部責任，全部設計圖紙需經用戶方認可，在全過程中充分聽取用戶方意見，接受用戶方監(jiān)督。
2、我們在工程承包方面有豐富的經驗，完全能夠按時優(yōu)質地完成整個工程，確保產品質量，用戶不必承擔任何風險。
3、我們將派出有經驗的人員到現(xiàn)場負責施工安裝并參加調試，施工現(xiàn)場嚴格按照5S生產管理及用戶要求執(zhí)行，接受用戶的監(jiān)督。
4、我方負責為用戶方免費培訓操作人員和維修人員，確保為用戶方培訓出能熟練操作所有設備和維修保養(yǎng)設備的人員2～3名。
5、設備投入使用后，專業(yè)售后人員定期跟蹤服務。若出現(xiàn)問題，在買方接到通知后24小時內趕赴現(xiàn)場并解決問題（國內），并長期為用戶提供技術支持。
6、雙方建立一個長期穩(wěn)定的配件供應關系，我方將向用戶方優(yōu)惠提供各種配件。
7、合同生效后，我方將在調試完成后向用戶方提供如下技術文件：
⑴設備總裝布置圖
⑵設備安裝基礎圖；
⑶電控系統(tǒng)原理圖；
⑷主要配套件使用保養(yǎng)說明書、合格證、保修卡；
⑸電控系統(tǒng)操作使用說明書、維修手冊；
⑹易損件明細表。
8、設備最終驗收在用戶單位現(xiàn)場按合同要求進行。
9、質量保證及服務要求
（1）質保期：乙方對噴砂生產線提供12個月的質量保證。
（2）維修：在質量保證期內，乙方設備出現(xiàn)嚴重損壞或故障時，乙方技術人員必須在4小時內做出回復，如必須需要設備廠商維修，則24-36小時到達甲方工廠進行處理。
保修期內，非操作原因造成的設備故障由乙方無償維修、非操作原因造成的備件更換由乙方無償提供（易損易耗件除外）。
因生產線設計、加工、材料原因使設備在保修期外損壞，乙方免費維修或者更換。
（3）維修責任：質保期內零部件出現(xiàn)損壞，若責任在乙方，所有費用由乙方承擔；若因使用問題造成損壞，費用由甲方承擔，乙方承諾積極提供技術支持和服務。
（4）培訓：在設備安裝調試期間，甲方相關人員應積極配合乙方進行設備安裝，乙方同時對甲方相關人員進行操作維護免費培訓（2-3人），時間為一周。
10、我司在各地都長期留有2名售后服務人員，隨時為客戶的解決、咨詢設備問題。
